Martin KindermannIn einer überraschenden Wendung der Ereignisse sind seit dem heutigen Morgen zahlreiche Verbraucherinnen und Verbraucher beim Bezahlen in Supermärkten und Discountern auf ein altbewährtes Mittel angewiesen: Bargeld. Grund dafür ist eine umfassende Störung der bargeldlosen Zahlungsmethoden, die insbesondere die Nutzerinnen und Nutzer von EC- und Kreditkarten der Sparkassen sowie der Deutschen Bank betrifft. Betroffen sind unter anderem die großen Einzelhandelsketten Aldi Süd, Lidl, Rewe und Edeka.
Unvorhergesehene Zahlungsausfälle sorgen für Unmut
Seit den frühen Morgenstunden berichten Beschäftigte und Kunden gleichermaßen von den plötzlich auftretenden Problemen. Eine Mitarbeiterin eines Münchner Edeka-Marktes brachte es auf den Punkt: „Bei uns geht seit 9 Uhr nichts mehr.“ Diese Situation spiegelt sich auch in den sozialen Netzwerken wider, wo eine Vielzahl von Kundinnen und Kunden ihren Unmut über die unerwarteten Ausfälle zum Ausdruck bringt. Während einige Filialen von den Störungen verschont bleiben, scheinen andere neben Supermärkten auch weitere Geschäfte wie Tankstellen und Bäckereien zu betreffen. Interessanterweise sind nicht alle Einzelhandelsstandorte von diesen Schwierigkeiten betroffen, was die Situation für die Kundinnen und Kunden noch verwirrender macht.
Erinnerungen an frühere Störungen
Die aktuelle Störung ruft Erinnerungen an eine ähnliche Situation vor zwei Jahren wach, als nach einem Software-Update zahlreiche Kartengeräte über einen längeren Zeitraum hinweg nicht funktionierten. Die jetzigen Probleme scheinen jedoch ihre Ursache eher bei den Zahlungsdienstleistern und den Banken zu haben.
Online-Banking ebenfalls beeinträchtigt
Die Störungen beschränken sich nicht nur auf den physischen Handel. Auch das Online-Banking, insbesondere das der Sparkassen, zeigt Unregelmäßigkeiten. Einige Kunden berichten, dass sie sich nicht einloggen können, um ihre gewohnten Bankgeschäfte digital zu erledigen.
Suche nach Lösungen
Die genaue Ursache der Störung ist bislang noch unklar. Banken, Zahlungsdienstleister sowie die betroffenen Einzelhandelsketten sind intensiv damit beschäftigt, das Problem zu identifizieren und eine Lösung zu finden. In der Zwischenzeit wird den Kundinnen und Kunden geraten, für ihre Einkäufe auf Bargeld zurückzugreifen, um unvorhergesehene Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Diese großflächigen Störungen im bargeldlosen Zahlungsverkehr zeigen, wie abhängig die moderne Gesellschaft von digitalen Zahlungsmethoden geworden ist. Sie unterstreichen die Bedeutung einer zuverlässigen Infrastruktur für bargeldlose Zahlungen sowie die Notwendigkeit von Notfallplänen, um auf derartige Ausfälle reagieren zu können. Für viele Verbraucherinnen und Verbraucher dient die Situation als Erinnerung daran, dass trotz der fortschreitenden Digitalisierung des Alltags Bargeld immer noch eine wichtige Rolle spielt.
