Kirstin ScheunerAktuell kämpfen viele Apotheken in Deutschland mit massiven Problemen bei der Einlösung von elektronischen Rezepten (E-Rezepten). Die Ursache ist ein technischer Ausfall bei einem Infrastruktur-Dienst des E-Rezept-Systems, der von der CompuGroup Medical Deutschland AG betrieben wird.
Betroffene Systeme und Maßnahmen
Laut einem Bericht des “Spiegel” betrifft die Störung vor allem die Nutzung von elektronischen Gesundheitskarten (eGK) und das System Cardlink. Mit Cardlink können Versicherte E-Rezepte normalerweise von zu Hause aus über NFC-fähige Smartphones einlösen. Diese Funktionen sind derzeit gestört.
Die Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände (Abda) empfiehlt betroffenen Patienten, ihre Arztpraxen um einen Ausdruck des E-Rezept-Tokens zu bitten. „Diese Ausdrucke können weiterhin in Apotheken eingelesen und beliefert werden“, so die Abda.
Gematik: Keine flächendeckende Störung
Die Gematik, die Nationale Agentur für Digitale Medizin, stellt klar, dass die Störung nicht flächendeckend ist. “Sie betrifft Praxen und Apotheken mit Software des Anbieters CompuGroup Medical”, erklärte ein Sprecher. Redundanzmechanismen würden zumindest eine teilweise Einlösung der E-Rezepte ermöglichen.
Auswirkungen auf Versichertenstammdaten
Laut Gematik gibt es zusätzlich Einschränkungen im Versichertenstammdatenmanagement (VSDM). Das kann das Einlesen von elektronischen Gesundheitskarten und die Nutzung des E-Rezepts beeinträchtigen. Privatrezepte, die weiterhin auf Papier ausgestellt werden, sind von der Störung nicht betroffen.
Unklarheit über Dauer der Störung
Bislang gibt es keine Informationen darüber, wie lange die technischen Probleme andauern werden. Die CompuGroup Medical Deutschland AG bestätigte die Schwierigkeiten, äußerte sich jedoch nicht zu den genauen Ursachen oder einer möglichen Lösung.
Herausforderung für Apotheken und Patienten
Die aktuelle Störung zeigt, wie abhängig das Gesundheitssystem von einer funktionierenden digitalen Infrastruktur ist. Während E-Rezepte in der Regel den Alltag von Patienten und Apotheken erleichtern sollen, stellt die jetzige Situation eine erhebliche Belastung dar. Patienten und Apotheker hoffen auf eine schnelle Behebung der Probleme.
